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Support

Neben dem klassischen Support wie Vor-Ort-Service, Leihgeräte bei Komplettausfall
und Werkstattreparaturen, bieten wir Ihnen einen Online-Support. Dadurch ist es für
uns möglich, Ihnen weltweit bei kleineren Problemen in kürzester Zeit online zu helfen.

 



Und so gehts:
Zuerst rufen Sie uns an, anschließend gehen Sie genau auf diese Seite und klicken links auf das Bild.

Wenn Sie dieses gemacht haben, werden Sie aufgefordert eine Datei herunterzuladen.

Nun bestätigen Sie bitte durch den Button "Ausführen".

Nach einer weiteren Abfrage, ob das Programm geöffnet werden soll, die Sie bitte ebenfalls mit „Ausführen“ bestätigen, startet das Support Programm.

Nach kurzer Zeit erscheint eine ID-Nummer. Diese ID-Nummer teilen Sie uns bitte am Telefon mit.

Nachdem Sie diese Schritte ausgeführt haben, können wir Ihnen problemlos am Telefon weiterhelfen.




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